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Desafíos logísticos en el viaje en línea del consumidor latinoamericano

Un desglose infográfico para 6 mercados

Acceda a datos estratégicos que podrá aplicar a su planeación, desarrollo empresarial y mercadeo… sin costo alguno.

Desafíos logísticos en el viaje en línea del consumidor latinoamericano


  • Envío gratis/barato o devoluciones flexibles son los motivadores principales para que los argentinos compren en línea.
  • El 34 % de los consumidores en México que sólo compran en tiendas físicas (offline) comprarían en línea si los plazos de entrega fueran mas cortos.
  • En Colombia, el pago contraentrega tiene el potencial de aumentar las ventas en línea en un 10 % hasta un 15 %.
  • Para los chilenos, las quejas principales sobre el comercio electrónico incluyen productos que llegan dañados o recibir el producto incorrecto.
  • Los brasileños aumentan sus gastos de comercio electrónico en hasta un 475 % cuando las devoluciones son gratis
  • 2 razones claves por las que los guatemaltecos no compran en línea son retrasos con las entregas y altos costos de envíos.

Sin lugar a dudas, los servicios logísticos tienen un impacto fuerte en el comercio electrónico de Latinoamérica.

Pero hasta ahora ha sido dificil determiner las áreas en que se siente este impacto, cómo este impacto cambia de un país a otro y cuáles ventajas/desventajas esto presenta para las empresas.


Debido a esto, creamos este reporte.


Nuestro objetivo no era ofrecer página tras página de análisis seco.


En cambio, en Desafíos logísticos en el viaje en línea del consumidor latinoamericano, las cifras cuentan la historia.


Al desplazarse rápidamente por sus páginas, usted podrá entender fácilmente cómo la logística impacta al comercio electrónico en 6 mercados diferentes:


  • Argentina
  • Brasil
  • Chile
  • Colombia
  • Guatemala
  • México

Y en cuestión de segundos, podrá acceder datos estratégicos que podrá aplicar a su planeación, desarrollo empresarial y mercadeo… sin costo alguno.


No se pierda la oportunidad de descargar este recurso gratis, el cual es más apto para profesionales con orientación estratégica en los siguientes cargos:


  • Operadores 3PL y 4PL
  • Empresas internacionales de transporte
  • Especialistas en entrega de última milla
  • Freight forwarders
  • Gerentes de la cadena de suministros
  • Especialistas en almacenamiento
  • Comerciantes de e-commerce, entre ellos los que venden en marketplaces
  • Mercadólogos digitales (quienes pueden usar este reporte para ajustar sus estrategias)

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Acerca de Americas Market Intelligence (AMI)

Con 30 años de experiencia en llevar a cabo más de 3500 estudios de mercado para una amplia gama de industrias, AMI es la empresa líder de inteligencia de mercado para América Latina. Sus analistas se especializan en proveer a sus clientes inteligencia de mercado que les ayuda en la toma de decisiones en sus esfuerzos por lograr crecimiento, mitigar riesgos y optimizar su rendimiento. Los servicios más solicitados de AMI incluyen inteligencia competitiva, insights sobre el consumidor, evaluación de riesgos (políticos, económicos, comunidad local), análisis de cuota de mercado, benchmarking de oportunidades, estudios de conciencia de marca y mucho más. Puede encontrar más información en el sitio web de AMI.

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