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El crecimiento fuerte definirá el futuro del mercado de comercio electrónico en América Latina: habrá 105% de crecimiento en volumen entre los mercados principales de la región entre 2018 y 2022, según análisis de Americas Market Intelligence (AMI).

Si bien hay más de 20 países en Latinoamérica, sólo un puñado ha desarrollado fuertes mercados de comercio electrónico con cantidades significativas de transacciones. Los 6 mercados principales que AMI ha identificado son los siguientes:

  • Brasil: Su mercado de comercio electrónico tuvo un valor total de US$36 mil millones en 2018
  • México: Su mercado de comercio electrónico tuvo un valor total de US$29 mil millones en 2018
  • Colombia: Su mercado de comercio electrónico tuvo un valor total de US$10 mil millones en 2018
  • Argentina: Su mercado de comercio electrónico tuvo un valor total de US$9 mil millones en 2018
  • Chile: Su mercado de comercio electrónico tuvo un valor total de US$8 mil millones en 2018
  • Perú: Su mercado de comercio electrónico tuvo un valor total de US$3 mil millones en 2018

Entre 2018 y 2022, se proyecta que el crecimiento en comercio electrónico para estos mercados será:

  • Brasil: 80% de crecimiento en su mercado de comercio electrónico
  • México: 99% de crecimiento en su mercado de comercio electrónico
  • Colombia: 150% de crecimiento en su mercado de comercio electrónico
  • Argentina: 59% de crecimiento en su mercado de comercio electrónico
  • Chile: 140% de crecimiento en su mercado de comercio electrónico
  • Perú: 319% de crecimiento en su mercado de comercio electrónico

Definir el comercio electrónico en los mercados latinoamericanos

Este es un tema clave, ya que la definición de lo que constituye “comercio electrónico” en Latinoamérica puede ser poco preciso o restringido a sectores comerciales específicos o métodos específicos de pago. Para los propósitos del análisis de AMI, se definió el comercio electrónico de la siguiente manera:

  • Todas las ventas realizadas mediante comercios, entre ellas ventas al por menor, de viajes y de bienes digitales
  • Compras del comercio electrónico realizadas con una PC, dispositivos móviles (tablet, smartphone) y también compras hechas dentro de apps usando tarjetas registradas, tal como sucede con Rappi o Uber  
  • Compras transfronterizas hechas con una tarjeta emitida localmente o mediante un medio de pago alternativo
  • Pagos recurrentes o de subscripciones

Se excluyeron de este análisis los pagos de persona a persona (P2P), de códigos QR realizadas en tiendas, pagos de facturas, compras transfronterizas hechas con tarjetas emitidas internacionalmente y pagos en efectivo para servicios de app.

Más allá

Además de proyecciones sobre el crecimiento, AMI se especializa en la investigación y la inteligencia de mercado para el comercio electrónico de América Latina en varias áreas clave:

Identificamos los medios de pago principales utilizados en mercados específicos de comercio electrónico en Latinoamérica y en toda la región, todo con el fin de ayudar a los comercios con la planificación estratégica, ingreso a nuevos mercados y expansión a otros mercados

Ayudamos a los comercios a entender el potencial del comercio electrónico transfronterizo en diferentes mercados latinoamericanos y las prácticas que pueden incrementar las ventas transfronterizas

Utilizamos la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para ayudar a los comercios a analizar los datos sobre sus clientes para un entendimiento más profundo de la conducta de los consumidores en el e-comercio y sus tendencias con el fin de pulir sus tácticas de mercadeo, sus mensajes y sus maneras de llegar a sus clientes

Contáctenos si su empresa tiene necesidad de datos específicos, investigación de mercado o de inteligencia de mercado sobre el comercio electrónico en Latinoamérica o sobre mercados específicos como Argentina, Brasil, Colombia, Chile, México o Perú.

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