In Ecommerce, Payments


❇️ The Payments Practice at AMI has evolved into Payments and Commerce Market Intelligence (PCMI), a consultancy specializing in global payments. For the latest 2024 e-commerce data on Latin America, please visit their website here: Data Portrait of Latin America.

O Brasil é um dos mercados de comércio eletrônico mais avançados da América Latina, com os consumidores gastando uma média de US$ 1.000 em compras de comércio eletrônico anualmente, de acordo com a Payments and Commerce Market Intelligence (PCMI), agora que o comércio eletrônico penetrou em 88% da população adulta. Além disso, de acordo com a PCMI, o comércio eletrônico no Brasil tem uma participação de 11% no PIB.

Dito isso, os varejistas brasileiros são os mais sofisticados e capazes quando se trata de entrar em áreas marginais de e-commerce e produtos físicos, inclusive alavancando novos canais, por exemplo, redes sociais e aplicativos.

Abaixo, compartilhamos dados de comércio eletrônico para 2023 no Brasil, provenientes da Payments and Commerce Market Intelligence (PCMI), uma afiliada da AMI especializada em pesquisa de mercado de pagamentos/comércio eletrônico. Para complementar este artigo, leia Infográfico: Quais são as preferências de pagamento dos brasileiros que fazem compras pela internet.

Panorama do mercado

De acordo com o relatório NIQ Ebit Webshoppers (47ª edição), as vendas do comércio eletrônico cresceu 1,6% no Brasil no 2022, alcançando a marca de R$ 262 bilhões ou US$ 53 bilhões. Quase 21 milhões de novos consumidores começaram a comprar online no Brasil, totalizando 108,9 compradores online no Brasil durante 2022.


Na PCMI, adotamos uma metodologia diferente da usada pela Ebit/Nielsen para calcular o tamanho do mercado, abrangendo todas as verticais de comércio, compras via PC, celular e aplicativo, transações em sites internacionais de comércio eletrônico usando cartões emitidos localmente e todas as transações não presenciais com cartões, como pagamentos recorrentes.

Análises da PCMI indicam que, em 2022, o mercado brasileiro de comércio eletrônico registrou mais de US$ 216,4 bilhões em vendas. O crescimento do e-commerce em 2022 no Brasil foi de 41%.


Projeções para o mercado brasileiro de comércio eletrônico

Segundo a análise da PCMI, o mercado de comércio eletrônico do Brasil registrará um crescimento de 17% entre 2023 e 2026, alcançando US$ 435,4 bilhões.

Até o final de 2023, o comércio eletrônico no Brasil atingirá US$ 274,5 bilhões em vendas, segundo a PCMI, 27% de crescimento.

Produtos mais comprados por brasileiros no comércio eletrônico

Segundo a Webshoppers, esses foram os 10 produtos mais comprados no comércio eletrônico no Brasil (em termos de vendas):

  1. Cosméticos e perfumes
  2. Decoração de casa
  3. Alimentos e bebidas
  4. Produtos para a saúde
  5. Eletrodomésticos
  6. Roupas e acessórios
  7. Produtos de esporte e lazer
  8. Produtos para bebês
  9. Produtos telefônicos
  10. Software

Por outro lado, o Statista indica que, em 2022, as categorias de produtos de comércio eletrônico mais vendidas no Brasil foram:

  1. Moda e acessórios (16,8%)
  2. Beleza e perfumaria (10%)
  3. Alimentos e bebidas (9,1%)
  4. Saúde (8,4%)
  5. Utilidades domésticas (5,6%)

Os dados da Statista baseiam-se na parcela de pedidos de comércio eletrônico no Brasil que foi publicada para cada categoria de produto, indicada por suas respectivas porcentagens acima.


Meios de pagamento mais utilizados para comércio eletrônico no Brasil

De acordo com o Global Payments Report 2023 da FIS, em 2022, os métodos de pagamento mais comuns usados para compras no comércio eletrônico no Brasil foram:

  • Cartão de crédito (39%)
  • Conta a conta ou A2A (24%)
  • Carteira digital (18%)
  • Cartão de débito (13%)
  • PostPay (3%)
  • Cartão pré-pago (1%)
  • Dinheiro na entrega (1%)

A PCMI adota uma metodologia diferente para realizar essa análise. De acordo com a PCMI, em 2023, os métodos de pagamento mais comuns usados no comércio eletrônico brasileiro serão:

  1. Cartão de crédito somente doméstico (40%)
  2. Pix (29%)
  3. Vouchers em dinheiro (10%)
  4. Cartão de crédito habilitado internacionalmente (9%)
  5. Carteira digital (8%)
  6. Cartão de débito (1%)
  7. Transferências bancárias (1%)
  8. Buy Now Pay Later (1%)


HOW LATIN AMERICAN CENTRAL BANKS CRUSHED INFLATION, TAMED POPULISTS AND SAVED THE ECONOMY

How Latin American Central Banks Crushed Inflation, Tamed Populists and Saved the Economy

Examining the bold money moves that are driving growth in several of the region’s major markets.


Dispositivos usados ​​para fazer compras online no Brasil

A PCMI indica que, em 2022, 7 de cada 10 brasileiros (69%) usaram um dispositivo móvel para fazer suas compras de comércio eletrônico e que 31% dos brasileiros usaram computadores de mesa para fazer compras de comércio eletrônico.

A análise da AMI indica a seguinte desagregação de dispositivos usados para realizar compras de comércio eletrônico no Brasil, 2023:

  • 70% das compras de comércio eletrônico no Brasil em 2023 serão feitas com dispositivos móveis
  • 30% das compras de comércio eletrônico no Brasil em 2023 serão feitas com um desktop

Informações importantes sobre os hábitos dos consumidores no Brasil

De acordo com dados da Webshoppers 47, esses são alguns dos fatores mais importantes a serem considerados em relação aos compradores brasileiros do comércio eletrônico:

  • A categoria de alimentos e bebidas subiu significativamente em termos de pedidos gerais: em 2022, ficou em 3º lugar em pedidos, em comparação com a 6ª posição em 2021
    • Nos últimos 6 meses, 38% dos brasileiros usaram aplicativos para comprar produtos farmacêuticos, enquanto 29% os usaram para fazer compras em supermercados
    • Frete grátis (61%), Descontos (57%) e Não precisar sair de casa (48%) são os três principais motivadores para o uso de aplicativos de entrega de supermercado

  • Frete grátis (82%), Cupons de desconto (67%) e Descontos nos preços (62%) são as promoções mais preferidas entre os usuários brasileiros do aplicativo de entrega.

  • A região Norte do Brasil foi a que mais cresceu em pedidos em 2022 (18%), mas, no geral, o Sudeste ainda representou a maioria (55%) dos pedidos de comércio eletrônico no Brasil.

  • 72% dos brasileiros pesquisados relataram que se envolveram em comércio eletrônico internacional em 2022, em comparação com 68% em 2021.

Indo além

Para saber mais sobre o e-shopping brasileiro, uma pesquisa recente da AMI pode ser útil. Nossa E-commerce Data Library contém dados abrangentes sobre o Brasil. Clique aqui para saber como solicitar uma cópia.

Para dados mais específicos, a PCMI é especializada em pesquisas e inteligência de mercado para os mercados de comércio eletrônico do Brasil e da América Latina em várias áreas essenciais:

  • Identificar os principais meios de pagamento usados nos mercados de comércio eletrônico do Brasil
  • Ajudar comerciantes a entender o potencial do comércio eletrônico internacional no Brasil e as práticas que podem aumentar as vendas
  • Usar a inteligência artificial e o aprendizado de máquina para ajudar comerciantes de comércio eletrônico com foco no Brasil a analisar os dados dos seus clientes

Entre em contato conosco se sua empresa tiver necessidades específicas de dados, pesquisas de mercado ou inteligência de mercado em relação ao mercado de comércio eletrônico da América Latina ou de mercados específicos como Mexico, Argentina, Chile, Colômbia, e Peru.


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