O comércio eletrônico no Brasil tem se destacado como um dos mais maduros da América Latina. De acordo com a Americas Market Intelligence (AMI), o comércio eletrônico no Brasil cresceu impressionantes 38% entre 2020 e 2021, atingindo a marca de US$ 153 bilhões. Nossos estudos indicam que, entre 2021 e 2025, o volume de comércio eletrônico no país continuará crescendo a uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 22%.
Dito isso, ao analisar os hábitos dos compradores online, a equipe da AMI identificou que o Brasil é o fiel representante de uma de nossas 6 megatendências no setor de pagamentos em 2022: o domínio das transações instantâneas via dispositivos móveis, superando as transferências bancárias tradicionais (TED e DOC). No Brasil, o volume de pagamentos P2B via Pix – a plataforma de transações interbancárias em tempo real desenvolvida pelo Banco Central – cresceu de forma particularmente significativa. Em 2021, os pagamentos P2B via Pix representaram 10% do volume total de transações, segundo análise da AMI a partir de dados do Banco Central. Isso mostra que o Pix poderia estar “canibalizando” os boletos e outros tipos de transferências bancárias nas compras feitas pela internet.
“Nossas análises indicam que 70% de todas as lojas online no Brasil já aceitam o Pix como forma de pagamento”, afirma Marina Gil, afiliada brasileira da área de pagamentos da AMI. “Os atores do mercado acreditam que o Pix chegará a representar de 30% a 40% dos pagamentos feitos no comércio eletrônico nos próximos anos. Para alguns lojistas do Brasil, o Pix já é o segundo método de pagamento mais utilizado.”
E isso não é tudo: a participação dos cartões de crédito nos pagamentos de comércio eletrônico no Brasil, que vinha crescendo há cinco anos consecutivos, começou a diminuir. O volume de compras com cartão de crédito retornou aos níveis pré-pandemia de 2019. Análises da AMI indicam que os cartões de crédito capturaram 57% do volume de pagamentos feitos no comércio eletrônico em 2021, representando uma redução frente aos 64% registrados em 2020. O Pix, por sua vez, capturou 15% do volume de pagamentos no comércio eletrônico em 2021.
Para oferecer mais perspectivas sobre o atual panorama de pagamentos no comércio eletrônico no Brasil, preparamos o infográfico a seguir com um resumo dos principais pontos. Este infográfico sobre pagamento no Brasil inclui um retrato do perfil demográfico dos compradores online e algumas preferências no comércio eletrônico.
Baixar o infográfico sobre pagamentos no Brasil.
Indo além desses dados
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