Radiografía del comercio electrónico en Latinoamérica para 2019

El reporte más actualizado y abarcador sobre comercio electrónico en América Latina

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Aunque puede ser fácil encontrar datos sobre el comercio electrónico para países latinoamericanos específicos —Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y otros—dichos datos y estudios no ofrecen el fundamento más sólido para tomar decisiones empresariales.


Es así porque con frecuencia, los datos, estudios y reportes publicados sobre comercio electrónico en América Latina tienen defectos debido a:

  • La utilización de múltiples —e inconsistentes— fuentes
  • Metodologías de investigación que son inconsistentes de un mercado a otro
  • No se define claramente lo que significa “comercio electrónico”
  • Tal vez se excluyan importantes segmentos, tales como el comercio electrónico transfronterizo, métodos alternativos de pago, pagos recurrentes, etc.

Americas Market Intelligence (AMI) ha estado llevando a cabo proyectos centrados en el sector de pagos y en el comercio electrónico en Latinoamérica durante casi 20 años y ha completado más de 400 estudios para clientes. Como parte de ese trabajo hemos investigado el comercio electrónico latinoamericano extensamente.


Esta experiencia es lo que nutre nuestra Radiografía del comercio electrónico en Latinoamérica para 2019. Para producir la investigación más fiable y actualizada sobre el ecommerce en América Latina, empleamos un enfoque con tres componentes clave:

  1. Una evaluación de todos los datos públicos disponibles sobre el comercio electrónico en los mercados latinoamericanos principales
  2. Entrevistas con ejecutivos de alto rango de una amplia gama de sectores —entre ellos comercios, adquirentes, procesadores de pagos, emisores de tarjetas y puertas de pago—, además de otros líderes con un entendimiento directo y práctico del comercio electrónico en Latinoamérica
  3. Triangulación y verificación de los resultados

Los resultados de este enfoque

Una sola metodología para producir datos actualizados y abarcadores

Datos que fácilmente pueden compararse a lo largo de mercados

Datos de procesadores de pagos ubicados dentro de los mercados que rastrean transacciones realizadas en lugar de hacer extrapolaciones basadas en encuestas de consumidores

Los contenidos de la Radiografía

La Radiografía del comercio electrónico en Latinoamérica para 2019 abarca los 7 mercados principales de comercio electrónico en América Latina, entre ellos Brasil y México.

Los reportes sobre mercados se pueden comprar individualmente o bien como un conjunto completo.

Para cada país, los datos incluirán:

  • El volumen del mercado del e-commerce de cada país en 2018, en dólares
  • Desglose según el vertical de los comercios: minorista, viajes y productos/servicios digitales
  • Desglose según el dispositivo: compras móviles frente a compras en PC
  • Desglose según el tipo de transacción: transfronterizas frente a nacionales
  • Desglose según el método de pago, es decir, tarjeta de crédito habilitada para uso internacional, tarjeta de crédito habilitada sólo para compras nacionales, tarjetas de débito, vales, billeteras digitales, pago contra entrega y más
  • Pronóstico del tamaño de mercado hasta 2021
  • Todos los datos reflejan el 2018
  • Personalizaciones de datos están disponibles por pedido
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