Investigación de Mercado

Investigación de Mercado

El progreso económico en América Latina se refleja a través de sus consumidores. En 2011 había más hogares con ingresos superiores a $15,000 USD en México y Brasil que en China. Actualmente un consumidor latinoamericano prospero tiene más opciones de consumo que antes, además ha aprendido a ser exigente y selectivo como cualquier consumidor. Los expertos en mercadotecnia y comercialización deberán estar alerta, ya que la práctica convencional de reciclar productos desarrollados para EU, Europa o Japón podría enfrentar un sinnúmero de obstáculos.

El desarrollo y adaptación de productos para América Latina es esencial, y ahora, con un mercado de US$ 4 trillones es una inversión justificable.

En una región que abarca tanto el comercio tradicional como los nuevos canales de distribución, América Latina representa un reto para la investigación de mercados. El mercado minorista de América Latina está evolucionando rápidamente. Los conceptos modernos de venta al menudeo han sido aceptados por los consumidores, pero compiten lado a lado con los comercios minoritas familiares y sorprendentemente con los sofisticados canales de distribución del mercado gris.

La gestión de marcas en América Latina es una tarea difícil. Los consumidores latinoamericanos de elite generan sus expectativas de marca en los centros comerciales de Miami, Nueva York y Londres tan fácilmente como lo hacen en Sao Paulo, Guadalajara o Bogotá. Leyes de protección de propiedad intelectual deficientes afectan la comercialización y los ingresos de los productos premium. Las marcas locales frecuentemente sobrepasan a las marcas globales en los canales de distribución no convencionales de la región.

Veinte años de experiencia en investigación de mercados en América Latina nos han enseñado como emplear las tácticas adecuadas de investigación cuantitativa y cualitativa que se requieren para investigar este mercado tan complejo.
 

Recursos que AMI ofrece

  • Un método de investigación amoldado a las necesidades de nuestros clientes para ayudarlos en su proceso de toma de decisiones.
  • Project Managers con la inteligencia y perspicacia necesaria que requiere el entorno de los negocios, así como una amplia experiencia y entendimiento de los métodos de investigación cuantitativos y cualitativos.
  • Un equipo interno de CATI (Computer-assisted telephone interviewing) compuesto por investigadores de siete diferentes países de América Latina.
  • Una capacidad de grabación del 100% e instalaciones con banda ancha de alta capacidad suficiente para el almacenaje y transferencia de la toda la información.
     

Nuestros Servicios

  • Mystery Shopping

    La mejor forma de que las empresas pongan a prueba el desempeño de los servicios que ofrecen es comparándolos con los de su competencia; la técnica de mystery shopping resulta muy útil para esto, ya que con ella solo un actor externo puede ofrecer la retroalimentación objetiva que las empresas necesitan para poder mantener su nivel de competitividad. 


  • Satisfacción del Consumidor

    A raíz de mayores opciones de consumo, los consumidores de América Latina han aprendido a ser más exigentes, pero aun en un entorno económico dinámico y con un crecimiento constante de la tasa de consumo, llevar a cabo investigaciones para conocer la satisfacción del consumidor resulta una tarea difícil. Para poder determinar de forma correcta la percepción de los consumidores, se requiere del uso de técnicas de investigación de mercad


  • Mapeo del Consumidor

    AMI combina información cuantitativa recabada a través de encuestas, datos demográficos, mapas geográficos e inteligencia competitiva; esta información es de gran utilidad para empresas que desean focalizar segmentos no atendidos y posicionarse en el mercado.


  • Estudios de Marca

    América Latina ofrece un mercado muy estratificado, por esta razón la mayoría de las marcas internacionales que comercializan sus productos en la región sólo tienen acceso a una pequeña porción del total de los consumidores. La clave para poder llevar a cabo una investigación de mercados eficiente y rentable es detectar un segmento específico y enfocar todos los recursos en éste.